En un mundo que valora cada vez más la transparencia y en el que una parte considerable de los consumidores tienen en cuenta la ética de una empresa a la hora de adquirir sus productos y servicios, contar con un blog corporativo es esencial. Es el lugar en el que puedes contar qué haces, cómo lo haces, con qué valores, con qué cultura empresarial… Es también el sitio ideal para conocer a los responsables de la empresa, a sus empleados, a sus socios y colaboradores… En definitiva, puede ser un excelente escaparate para el mundo. Sin embargo, dar con el contenido idóneo no es tarea fácil, así que te ofrecemos tres consejos basados en nuestra experiencia: varios de nosotros nos hemos dedicado a esa labor durante años.
Cada medio precisa de un tipo de contenido
Del mismo modo que no se nos ocurriría publicar un post en Twitter o Instagram, no es aconsejable limitar el blog a reproducir el contenido para las redes sociales. Este último suele ser breve y predominantemente (audio)visual, y también el blog puede apoyarse en imágenes y vídeos, pero el medio se presta especialmente a textos más extensos y elaborados de lo habitual en las redes sociales. Piensa que si alguien acude expresamente a tu blog es porque tiene interés por conocer bien la empresa y no le importará leer varios párrafos.
No lo enfoques todo a las ventas
Por supuesto, el objetivo último de tu empresa es vender productos y/o servicios. Sin embargo, para eso ya tendrás en marcha uno o varios canales: tienda en línea, tiendas físicas, red de distribución, etc… Y sí, claro que puedes dedicar un post a presentar tus nuevos productos de tanto en tanto, pero si el blog está enfocado a la promoción y no muestra otros aspectos de la empresa, los visitantes tendrán la impresión de que es esencialmente una tienda, o mera publicidad, y seguramente no lo valorarán positivamente.
Publica para tus clientes, no para la prensa
Una tentación muy habitual es convertir los posts en una suerte de notas de prensa que los medios de comunicación puedan reaprovechar para dar difusión de tus productos y servicios. Suele ser un error. Para eso ya tienes la sección de prensa, con el material gráfico y las últimas notas de prensa disponibles para periodistas. Los posts, en cambio, deberían estar dirigidos a tus clientes potenciales, con un tono y lenguaje distinto del que se emplea en una nota de prensa -es decir, más desenfadado e informal-.
