La transformación digital ha venido para quedarse y se está consolidando como un objetivo firme cada vez en más empresas de nuestro país. El impacto de este cambio en los hábitos profesionales es ya una certeza inevitable, con mejoras, ventajas y obligaciones de modificar labores y tareas. Como la del área de Recursos Humanos, una pieza clave para el éxito empresarial en la que está entrando una nueva tecnología: la inteligencia artificial. Un nuevo campo de la informática centrado en el desarrollo de software especializado en resolver determinados problemas vinculados a la inteligencia humana.
La inteligencia artificial permite a las máquinas, los ordenadores en este caso, ‘pensar como humanos’, no solo procesando información sino también interpretándola, llevando a cabo tareas de aprendizaje, resolución de problemas, razonamiento y procesamiento del lenguaje. Con todo ello, el trabajo gana en eficacia, siendo menos monótono y repetitivo, y los procesos de selección de personal se vuelven más personalizados si cabe, acorde con los intereses y objetivos de cada empresa.
A través de la inteligencia artificial, se pueden hacer planes para cada empleado, analizar de manera certera datos de la plantilla para detectar intereses, carencias, desmotivaciones, para evaluar el rendimiento y diseñar incentivos adecuados. También, se pueden llevar a cabo procesos de selección, evaluación y reclutamiento mucho más personalizados y por lo tanto eficaces, generando información relevante sobre los candidatos. En este sentido, cada vez es más frecuente el empleo de ‘chatbots’, una tecnología de chat automático diseñado para contactar con los potenciales trabajadores en los procesos de selección.
En la formación y el aprendizaje, la inteligencia artificial también mejora las experiencias y habilidades de los trabajadores. En definitiva, la aplicación de esta tecnología dinamiza y optimiza el trabajo del departamento y, con él, el de la empresa en general.
Formarse sigue siendo una necesidad
Y lo más importante de todo, por muy ‘inteligentes’ que puedan ser las máquinas, nunca sustituirán al ser humano y sus mentes pensantes. De hecho, se necesitan las mejores mentes pensantes para saber aplicar y sacar el máximo partido a tecnologías como la inteligencia artificial. De ahí que la formación en Recursos Humanos siga siendo un factor imprescindible de cara a poder ejercer de manera eficaz esta profesión. Estudiar un máster es una opción cada vez más demandada y exitosa, con múltiples opciones de acceso vía en línea, como también presenciales, semipresenciales y a distancia.
