Apple acaba de actualizar las reglas de su App Store, el documento que le indica a los desarrolladores de iPhone e iPad qué clase de comportamiento tolerará la compañía y cuales son susceptibles de provocar el rechazo de aplicaciones. Muchas de esas actualizaciones están centradas en pararles los pies a estafadores y defraudadores que van tras los usuarios de Apple. Los que siguen son los dos principales cambios tras la actualización.
Apple advierte a los defraudadores que irá a por sus cuentas
Apple ya disponía de una sección titulada “5.6 Developer Code of Conduct” que advertía a los desarrolladores de no “cazar usuarios o tratar de estafar a los clientes”, entre otros comportamientos malos. Ahora incluye dos claras advertencias y una posible redención:
“Una manipulación repetida o comportamiento engañoso provocará tu eliminación del ‘Apple Developer Program’. Tu cuenta será borrada si realizas actividades o acciones que no se ajustan al ‘Developer Code of Conduct’. Para recuperar tu cuenta, tendrás que aportar una declaración escrita detallando las mejoras que piensas hacer. Si tu plan es aprobado por Apple y confirmamos que los cambios han sido realizados, tu cuenta puede ser recuperada”.
Apple usará las falsas identidades, las falsas reseñas, las reseñas negativas y otras señales de advertencia contra el estatus de un desarrollador
Hay tres secciones del ‘Developer Code of Conduct’ que son nuevas:
5.6.2 Developer Identity: “aportar información verificable a Apple y a sus clientes es vital para la confianza de los clientes. La presentación de ti, de tu negocio y de tus productos en la App Store debe ser precisa. La información que aportes debe ser verdadera, relevante y actual para que Apple y sus clientes entiendan con quién se comprometen y puedan contactar contigo acerca de cualquier problema”.
5.6.3 Discovery Fraud: “participar en la App Store implica integridad y compromiso a la hora de construir y mantener la confianza del cliente. Manipular cualquier elemento de la experiencia del cliente en la App Store, como las listas, las reseñas de búsquedas o las referencias a tus apps erosiona la confianza de los clientes y no está permitido”.
5.6.4 App Quality: “los clientes esperan la más alta calidad de la App Store, de modo que mantener esos contenidos, servicios y experiencias de alta calidad promueve la confianza del cliente. Las indicaciones de que esas expectativas no están siendo satisfechas incluyen un exceso de informes de los clientes sobre problemas con tus aplicaciones, reseñas negativas o un exceso de peticiones de devolución del dinero. La inhabilidad para mantener esa alta calidad puede ser un factor para decidir si un desarrollador se ajusta al ‘Developer Code of Conduct’.
