El 8 de junio del 2021 será recordado como el día en el que hubo un apagón masivo en internet que afectó a algunas de las más importantes páginas webs del mundo.
La compañía que lo causó no tardó en pedir perdón por el costoso error que dejó sin red a multitud de webs, aplicaciones y servicios en línea a escala global. “Aunque hubo condiciones específicas que provocaron el apagón, deberíamos haberlas anticipado”, dijo Nick Rockwell, vicepresidente senior de ingeniería e infraestructura de Fastly. “Proveemos servicios cruciales y tratamos cualquier acción que pueda causar problemas con la más absoluta prioridad y sensibilidad. Pedimos perdón a nuestros clientes y a quienes confían en ellos por el apagón”.
Fastly se encarga de webs de noticias como CNN, The Guardian, El País o el New York Times y de la entrega de contenido de Twitch, Vimeo, Pinterest, HBO Max, Hulu, Reddit y Spotify, entre muchos otros servicios. El apagón, que duró 49 minutos, también afectó a plataformas como Amazon, Target o las webs del gobierno británico. Además, multitud de países se vieron afectados.
El culpable del apagón
El culpable fue una actualización de software errónea que Fastly realizó el 12 de mayo. Esa actualización introdujo un virus que podía ser activado si un usuario configuraba su servicio en circunstancias especiales, cosa que ocurrió el jueves 8 de junio. Fastly asegura que el virus provocó que el 85% de su red diera error.
Aunque Fastly pudo solucionar el virus en una hora, todavía implementa un arreglo a su red. La compañía también dijo que está revisando sus procesos y prácticas para determinar por qué el virus no fue detectado cuando fue introducido hace un mes y que tratará de averiguar cómo recuperar más rápidamente su red en caso de que otro apagón ocurra.
“Este apagón fue amplio y severo y sentimos mucho el impacto que tuvo en nuestros clientes”, afirma Nick Rockwell.
Servicios a escala global
Fastly ayuda a mejorar el tiempo de carga para webs y ofrece servicios para páginas webs, aplicaciones y plataformas, incluida una red de servidores globales diseñada para suavizar el exceso de tráfico que puede provocar la caída de una web. El servicio lo logra al almacenar contenido y otros elementos de las webs y las aplicaciones en servidores que estén físicamente más cercanos al usuario que esté tratando de acceder a una web o plataforma.
