La plataforma sueca de contenido generado por los usuarios, Flowbox, ha iniciado una colaboración con Voyado, plataforma de fidelización de clientes, para lanzar un módulo que permitirá a las empresas emplear contenido generado por el usuario (UGC son sus siglas en inglés) en los correos electrónicos.
Flowbox, compañía de ‘software como servicio’ (SaaS son las siglas en inglés), que provee una plataforma que permite a las marcas recopilar contenido generado por el usuario en las redes sociales y distribuirlo en sus canales sociales y digitales propios, se ha asociado con Voyado, compañía fundada en el 2005, en Suecia, especializada en fidelización de clientes, que ofrece una herramienta de ‘negocio a consumidor’ ( B2C son sus siglas en inglés) a empresas en el sector del comercio digital que quieran personalizar la comunicación con sus clientes gracias a la automatización de su marketing, la segmentación, el CRM y la fidelización.
Emplear contenido generado por el usuario en el marketing por correo electrónico será ahora más sencillo para los clientes de Voyado, puesto que ha construido un módulo que permite a las compañías integrar sin esfuerzo contenido recopilado en la plataforma de Flowbox en los correos electrónicos que son distribuidos a través de Voyado.
Una herramienta clave para campañas de marketing por correo
“Al colaborar con Voyado hemos podido crear un flujo de trabajo más sencillo para nuestros clientes comunes. Esto les permitirá enriquecer sus campañas de marketing con inspirado contenido generado por el usuario”, ha declarado Serdal Sayar, director de colaboraciones de Flowbox.
Este contenido es seleccionado por Flowbox y enviado a Voyado cuando los usuarios copian un ‘Flow key’ de Flowbox y lo añaden al nuevo módulo. Los clientes pueden entonces customizar el flujo de contenido generado por el usuario directamente en la plataforma de Voyado antes de enviar el correo electrónico. Para usar esta herramienta, es preciso no obstante contar con cuentas tanto en Flowbox como en Voyado, naturalmente.
“Nuestra colaboración e integración con Flowbox permite a nuestros clientes obtener contenido generado por el usuario en las plataformas sociales de Voyado. Eso permite a los clientes enriquecer sus campañas de marketing con inspirado contenido de usuarios reales, lo que funciona como prueba social y fortalece la marca”, ha declarado Niklas Brattfors, director de colaboraciones estratégicas de Voyado.
Para las compañías interesadas, es recomendable dirigirse al punto de contacto de Voyado o escribir a Serdal Sayar a serdal.sayar@getflowbox.com
